Información del huésped
Reuní la información del huésped en el contexto de la relación con tu establecimiento. El CRM ofrece un espacio específico para trabajar esa información.
GESTIÓN HOTELERA INTEGRAL
CRM y gestión de huéspedes
CRM y canales de atención configurados para tu hotel, con asistencia IA para el equipo.
Organizá la información de huéspedes y su relación con el hotel mediante el CRM de HotelSuitePro.
Conocé HotelSuitePro →Herramientas para el trabajo diario
Atención con contexto
Consultá la información disponible para acompañar el trabajo de recepción y el seguimiento comercial. Conocer al huésped ayuda al equipo a dar continuidad a la atención.
Relación comercial
Incorporá el CRM a la organización del trabajo comercial del hotel. Definí con tu equipo cómo utilizar la información para acompañar sus contactos y consultas.
La IA asiste. Tu equipo decide.
Clasificación de consultas y sugerencias de respuesta para acompañar al operador. La atención conserva la revisión humana, y las funciones de cada canal se acuerdan durante la implementación.
CRM, Concierge IA y canales del hotel.
WhatsApp y correo se conectan según la configuración de los canales del hotel. Las herramientas de CRM y asistencia IA acompañan la atención y el seguimiento comercial.
Conocer Concierge IA y comunicación →Servicio y gestión comercial
La relación con el huésped atraviesa distintas áreas. La presentación del CRM permite recorrer cómo tu equipo organiza esa información dentro del sistema.
Tecnología con experiencia hotelera
HotelSuitePro se utiliza desde el navegador. La instalación y el alojamiento se definen para cada establecimiento, con los accesos y requisitos de su equipo.
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